132 cas de DCS fermés lors d'un événement de surtension dans le comté de Davidson, TN

Mar 12, 2023

par : Kendall Ashman

Publié: 5 juin 2023 / 17h52 HAC

Mis à jour : 5 juin 2023 / 17 h 52 HAC

NASHVILLE, Tenn. (WKRN) - Le département des services à l'enfance du Tennessee a connu un changement significatif dans la charge de travail. Cependant, il est encore trop élevé.

En décembre, un audit de l'État a révélé que les gestionnaires de cas jonglaient jusqu'à 100 cas.

Aujourd'hui, c'est autour de 30, selon DCS.

Dans une tentative de réduire de moitié le nombre actuel de cas, les gestionnaires de cas de tout l'État ont donné de leur temps au cours du premier week-end de juin dans le comté de Davidson.

Chaque jour, les gestionnaires de cas recevaient une pile de cas confidentiels avant de se rendre dans les foyers du comté.

Après une enquête approfondie, les gestionnaires de cas ont fait rapport au personnel du bureau. S'il n'y avait pas de problèmes de sécurité, le dossier était clos.

La fermeture d'un seul dossier prend généralement sept à huit heures à un gestionnaire de dossier. Cependant, avec l'aide supplémentaire du week-end, le travail a été achevé en quelques heures.

"La paperasserie, la documentation, c'est la partie la plus difficile du travail… parce que, vous savez, souvent ces cas sont présentés à un juge", a déclaré le sous-commissaire à la sécurité par intérim DeShawn Harris.

Harris a déclaré que l'événement de surtension n'est qu'une solution alors que DCS reste en sous-effectif.

"Lorsque les charges de travail étaient vraiment, vraiment élevées, le moral était vraiment bas", a déclaré Harris.

Harris travaille chez DCS depuis 23 ans.

"J'aime dire que je n'ai pas choisi cette carrière, c'est cette carrière qui m'a choisi", a-t-il déclaré.

Harris a connu des hauts et des bas liés à la charge de travail, au roulement du personnel, à la publicité négative, comme les enfants dormant dans de mauvaises conditions pendant leur détention par l'État.

Cependant, la commissaire Margie Quin a dit, heureusement, que ce n'était plus le cas depuis le 30 mars. Cependant, quelque chose d'autre l'empêche de dormir la nuit.

"Du côté de la justice pour mineurs, la capacité en lits est toujours un énorme problème pour nous. Nous n'avons tout simplement pas de capacité en lits dans notre système de justice pour mineurs", a déclaré Quin.

Cependant, a-t-elle déclaré, avec des événements comme celui-ci, une refonte de la formation et une augmentation de salaire pour les gestionnaires de cas, le département commence à se redresser.

"Quand j'ai été embauché, nous avions 620 ouvertures dans ce département; nous en avons maintenant 329 cette semaine. Parfois, des changements de personnel ou de leadership sont nécessaires pour voir les changements que nous voulons voir", a déclaré Quin.

DCS a déclaré à News 2 qu'ils avaient connu beaucoup de succès avec l'événement de surtension et qu'ils avaient pu clore 132 cas. Le prochain événement de surtension est prévu du 21 au 23 juillet.

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